Política de Devoluções e Trocas

Devoluções

Você pode devolver o produto em até 07 dias após o recebimento. É importante observar que devoluções decorrentes de mal-uso do produto não serão aceitas.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail contato@maxexcell.com.br ou pelo telefone (11)94033-3232 .

Em caso de defeito de fabricação, o produto deve ser devolvido na embalagem original. Antes de enviar, por favor, entre em contato conosco. O envio deve ser feito para o seguinte endereço: Rua lelio Landucci 83- Vila Ivone, incluindo informações específicas como o CEP correto da MAXEXCELL LTDA.

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após a assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço, especialmente em compras realizadas fora do estabelecimento comercial. Se exercer esse direito, qualquer valor pago será integralmente devolvido.

Trocas

Após a devolução, caso deseje trocar o produto, você pode escolher outro de valor equivalente ou uma combinação de produtos que somem o valor do produto original.

Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@maxexcell.com.br ou pelo telefone (11)94033-3232 . A troca será efetuada em até 07 dias após o recebimento do produto devolvido em nossa empresa.

Reembolso

Oferecemos as seguintes opções de reembolso:

• Estorno no cartão
• Depósito em conta
• Transferência bancária

O método de reembolso será conforme a forma original de pagamento. Após o recebimento do produto devolvido em nossa empresa, o valor será restituído em até:

• 7 dias para estornos no cartão
• 7 dias para depósito em conta
• 7 dias para transferência bancária